Blackfriday Studie 2019

Was sich seitens der Konsumenten deutlich zeigt ist, dass Black Friday Angebote vor allem (wenn auch nicht nur) von einem jüngeren Zielpublikum (unter 30) genutzt werden. Das kann unter anderem auch damit zu tun haben, dass Black Friday mehr ein online als ein offline Thema ist (wie in der nächsten Auswertung deutlich wird).

Obwohl man allerorts auch Black Friday Angebote und Promotions im stationären Einzelhandel sehen kann, ist laut den Angaben der Befragten Black Friday noch mehr ein online als ein offline Thema. 42 % geben an dieses Jahr zu Black Friday ausschließlich online auf die Schnäppchenjagd zu gehen.

Diese Auswertung ist besonders interessant, da sie einen psychologischen Effekt zeigt, der bereits in vielen verhaltenspsychologischen Studien nachgewiesen wurde. Konsumenten schätzen das eigene Verhalten oft vollkommen anders als das Verhalten anderer. So halten z.B. die allermeisten Rauchen für gesundheitsschädlich, auch viele Raucher, aber eben nicht für sich selbst.

In der vorliegenden Studie hat sich derselbe Effekt in Bezug auf den Einfluss von stark reduzierten Preisen auf das Kaufverhalten gezeigt. 94 % glauben, dass diese einen (starken) Einfluss auf das Kaufverhalten haben und Verbraucher durch reduzierte Preise dazu veranlasst werden mehr zu kaufen … aber eben nur die „Anderen“ und nicht sie selbst. 🙂

„Wäre es Ihnen lieber, wenn es Black Friday nicht geben würde?“ Diese sehr spannende Frage wurde den Einzelhändlern gestellt und von 60 % mit JA beantwortet. Der Black Friday ist also ein wachsender, aber unbeliebter Trend. Wirklich spannend ist aber, dass auch 44 % der Befragten, die bei Black Friday mit Preisaktionen mitmischen angeben, dass es ihnen lieber wäre, es würde Black Friday gar nicht geben.

Offenbar fühlen sich viele „gezwungen“ mitzumachen.

47 % der Einzelhändler geben an, dass Sie Preisaktionen auch dann machen würden, wenn Sie nicht vom Mitbewerb dazu „veranlasst“ würden. Immerhin 29 % sagen in diesem Fall NEIN und machen Preisaktionen offenbar nur deshalb, weil sie auch von anderen gemacht werden.

Was mögliche Auswirkungen des Black Friday auf das Weihnachtsgeschäft betrifft, ist man sich relativ einig seitens des Handels. 42 % sagen, dass dieser dem Weihnachtsgeschäft schadet und nur 16 % meinen, dass das Weihnachtsgeschäft dadurch stärker wird.

Etwas längerfristig gedacht und nicht nur auf das Weihnachtsgeschäft bezogen, sind insgesamt 43 % der befragten Einzelhändler der Meinung, dass der Black Friday im Allgemeinen dem Gewinn von Unternehmen schadet.

Aus den befragten Einzelhändlern wurden auch noch Cluster gebildet. Drei Gruppierungen ließen sich recht deutlich ausmachen:

• Die Black Friday Enthusiasten – 36 %
• Die Black Friday Skeptiker – 17 %
• Die Black Friday Verweigerer – mit 47 % die größte Gruppe

Zu diesen Clustern gibt es noch etliche detaillierte Auswertungen und Erkenntnisse, die Sie in der Gesamtauswertung der Studie finden. Holen Sie sich hier den Download.