Die wahnwitzigsten, frechsten und gefĂ€hrlichsten Antworten auf das âzu teuerâ des Kunden
Darf Einwandbehandlung witzig sein?
Wenig Ă€rgert und nervt VerkĂ€ufer mehr als ein âzu teuerâ des Kunden bzw. die Frage nach einem besseren Preis. Vor allem dann, wenn es ungerechtfertigt erscheint. Daher habe ich hier eine kleine Sammlung von Antworte auf das âzu teuerâ des Kunden zusammengestellt â fĂŒr folgende SpezialfĂ€lle:
- Wenn Sie den Kunden nicht mehr brauchen oder ohnehin nicht haben wollen
- Wenn Sie Ihren VerkĂ€uferjob ohnehin schon lĂ€ngst kĂŒndigen wollten
- Wenn Sie es endlich mal allen heimzahlen wollen â den Kunden, dem Boss â ohne RĂŒcksicht auf Verluste
- Wenn Sie richtig SpaĂ haben wollen, ohne einen Gedanken an das Morgen zu verschwenden
- Wenn Sie fĂŒr versteckte Kamera arbeiten
- Wenn der Kunde aggressiv und untergriffig ist und Sie sich auf ein Àhnliches Niveau begeben wollen
- Wenn Sie DAS Produkt bzw. Angebot haben, das alle unbedingt haben wollen und das nur Sie haben
In allen anderen FĂ€llen wĂŒrde ich stark davon abraten die Formulierungen zu verwenden! DRINGEND! Denn das sind nicht nur die frechsten Antworten auf PreiseinwĂ€nde, sondern auch die gefĂ€hrlichsten fĂŒr Ihren Job und Ihre UmsĂ€tze.
Platz Nr. 5 der frechsten Antworten auf PreiseinwÀnde
Kunde: âDa mĂŒssen Sie noch 10 % Rabatt geben!â
VerkĂ€ufer: âDer ist gut! Da kenne ich auch einen. Treffen sich ein Priester und ein Rabbi …â
Besonders ĂŒbertriebene Rabattforderungen Ihres Kunden können Sie damit kontern. Durch dieses Refraiming deuten Sie seine Forderung als Witz und geben ihm zu verstehen, dass Sie seine Forderung nicht ernst nehmen. Als Antwort darauf beginnen Sie selbst einen Witz zu erzĂ€hlen. Sorgen Sie dafĂŒr, dass es ein kurzer, aber guter ist. So bringen Sie gleichzeitig wieder Humor in das PreisgesprĂ€ch.
Platz Nr. 4 der frechsten Antworten auf PreiseinwÀnde
Kunde: âPfff! (stöhnt nachdem der VerkĂ€ufer den Preis genannt hat)â
VerkĂ€ufer: âIst Ihnen auch so warm?â
Gerade, wenn es bei der Preisverhandlung heiĂ hergeht kann eine Prise Humor dazu beitragen einen Schritt weiter zu kommen. Bei dieser Art der Einwandbehandlung setzen Sie ein Refraiming (eine Umdeutung) ein und interpretieren sein Stöhnen (auf Grund des Preises) als Zeichen dafĂŒr, dass Ihrem Kunden zu warm ist.
Platz Nr. 3 der frechsten Antworten auf PreiseinwÀnde
Kunde: âIst beim Preis noch etwas drin?â
VerkĂ€ufer: âTut mir leid. Ich habe die Preise berechnet, nicht gewĂŒrfelt!â
Eine freche, aber sehr pointierte Reaktion auf (freche bis unverschÀmte) Preisforderungen Ihres Kunden.
Platz Nr. 2 der frechsten Antworten auf PreiseinwÀnde
Kunde: âWie hoch ist denn der Rabatt bei Ihnen?â
VerkĂ€ufer: âDen Rabatt können sie sich aussuchen. Ich kalkuliere dann den dazu passenden Preis fĂŒr Sie.â
Ăbertreibungen sind eine oft angewandte Kommunikationstechnik, um Bewegung in festgefahrene Situationen, wie z.B. in Preisverhandlungen, zu bringen. Mit diesem fast lĂ€cherlich wirkenden Angebot stellen Sie die, in manchen Branchen angewandte Taktik, an den Pranger, lĂ€cherlich hohe Rabatte von massiv ĂŒberhöhten Preisen zu bieten. Damit distanzieren Sie sich davon und unterstreichen Ihre SeriositĂ€t.
Platz Nr. 1 der frechsten Antworten auf PreiseinwÀnde
Kunde: âKönnen Sie mit dem Preis noch etwas machen?â
VerkĂ€ufer: âKlar! Ich könnte speziell fĂŒr Sie die 8 grĂŒn ausmalen und die 9 in einem zarten Gelb!â
Diese â frechste â aller Antworten sollten Sie definitiv nur dann einsetzen, wenn zumindest einer der oben genannten Punkte auf Sie bzw. Ihre GesprĂ€chssituation oder Ihren Kunden zutrifft.
FĂŒr alle anderen FĂ€lle, wenn Sie
- auch weiterhin mit diesem Kunden GeschÀfte machen wollen
- Ihren Job behalten bzw. nicht demnÀchst in Konkurs gehen wollen
- sich Ihren SpaĂ woanders holen
- sich auch bei untergriffigen oder aggressiven GesprÀchspartnern nicht auf deren Niveau begeben wollen
- kein Produkt haben, das alle haben wollen und nur bei Ihnen kaufen können
ist es besser auf diese Form der Einwandbehandlung zu verzichten.
Sag niemals nie!
Gleichzeitig gibt es sicher Situationen bzw. Kunden wo genau diese frechen Antworten die richtigen sein können und Bewegung in eine verfahrene Situation bringen.
Ăber 100 weitere Antworten auf das „zu teuer“ des Kunden
FĂŒr alle anderen, „normalen“ PreisgesprĂ€che finden Sie jede Menge seriöser und passender Antworten auf PreiseinwĂ€nde Ihrer Kunden im „Zu teuer“ Buch bzw. Kartenset.
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„Zu teuer – Kartenset“
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Sollten Sie weitere witzige, praktische oder besonders kreative Ideen haben wie Sie mit PreiseinwĂ€nden umgehen, freue ich mich ĂŒber Ihren Kommentar hier auf meinem Blog.
Ihr
Roman Kmenta
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Autor, Berater und Keynote Speaker
Lieber Roman, ich hab noch 2 weitere freche Preiseinwende im Kopf. Manchmal nĂŒtzt es mir, sie einfach zu denken, ohne sie auszusprechen. Und schon erlange ich mehr inneren Humor und Handlungsmöglichkeit.
Hier sind meine 2 Frechen:
° Kunde: Im Prinzip ist das Angebot gut, nur mĂŒssen sie mindestens 10% gĂŒnstiger werden.
VerkÀufer: Gerne. Jetzt sagen Sie mir nur noch, welche 10% meiner Erfahrung und
Expertise ich streichen soll.
° Kunde: Gutes Angebot, aber die Mitbewerber sind deutlich billiger.
VerkĂ€ufer: Ja ich weiĂ. Ich sag Ihnen, das mĂŒssen sie auch.
Danke fĂŒr deine humorvolle Zusammenstellung!
Lg Renée
Liebe Renée,
danke! Die sind auch seeehr nett đ
LG
Roman