Angebote schreiben
15 Tipps für wirksame Angebotsschreiben
Angebote schreiben – In vielen Branchen wird mit Offerte Vorlage / Angebot Vorlage für Angebotsschreiben gearbeitet. Verwenden Sie auch eine Angebotsvorlage bei der Angebotserstellung?
Professionelle Offerte / Angebote schreiben ist dennoch eine stark unterschätze Angelegenheit. Ihr schriftliches Angebot ist nicht einfach ein Blatt Papier, sondern schließlich Ihr stummer (und oft einziger) Verkäufer beim Kunden.
Die professionelle Angebotserstellung ist daher (mit)entscheidend für Ihren Verkaufserfolg. Ein Angebot schreiben, das verkauft, ist für Sie sehr, sehr viel Geld wert.
Wie schreibt man ein Angebot das verkauft?
Die Antwort auf diese Frage zur Verfassung von Angebotstext, für Angebote Schreiben Formulierungen und zur Erstellung eines Angebotes im Allgemeinen finden Sie in den folgenden erfolgsversprechenden Angebot schreiben Tipps aus der Verkaufspsychologie für Ihre Angebotsschreiben.
Angebotsschreiben präsentieren – Machen Sie es persönlich
Vorweg: Die Angebotserstellung, ein Angebot schreiben alleine ist nicht der einzige Erfolgsfaktor. Wann immer Sie können, schicken Sie Ihr Angebotsschreiben nicht alleine zum Kunden. Überbringen Sie Ihr schriftliches Angebot persönlich. Das hat verschiedene Vorteile:
- Das Angebotsschreiben ist nicht mehr „stumm“. Sie können Ihr Angebot erklären.
- Sie merken wie Ihr Kunde auf Ihr Angebotsschreiben reagiert. Fällt er beim Preis vom Stuhl, oder atmet er erleichtert auf?
- Sie können ggfs. das Geschäft direkt abschließen. Das geht nicht, wenn Sie ein Angebot erstellen und es per Post oder Mail verschicken.
- Die Wahrscheinlichkeit den Auftrag zu erhalten steigt, auch deshalb weil Sie mit Ihrem persönlichen Besuch und indem Sie Ihr Angebotsschreiben präsentieren zeigen, wie wichtig Ihnen der Kunde ist.
Je größer das Geschäft und je höher der Preis ist desto wichtiger ist eine persönliche Präsentation Ihres Angebotschreibens. Vor allem, wenn Sie den Kunden noch nicht (gut) kennen, sollten Sie den persönlichen Kontakt bei der Angebotspräsentation suchen.
Das wird nicht immer möglich sein, aber Sie können es immer zum Ziel haben. Ich habe für mich vor einiger Zeit beschlossen, ich werde nicht mehr für Kunden, ohne persönlichen Kontakt, Angebote schreiben bzw. versenden.
Buchtipps
So schreiben Sie Angebote, die gewinnen
Schriftliche Angebote sind ein stark unterschätztes Instrument im Verkaufsprozess. Viele Unternehmen produzieren viele davon, legen allerdings wenig Augenmerk darauf. Dabei sind Angebote stumme Verkäufer. Verkäufer, die in manchen Geschäftsbereichen und Branchen mehr Zeit mit bzw. bei dem Kunden verbringen als die Vertriebsmitarbeiter. Holen Sie sich das Buch hier.
Angebote schreiben und Verkaufspsychologie
Verkaufspsychologisch gibt es viele wichtige Punkte beim Angebote schreiben. Ein schriftliches Angebot kann – richtig gemacht – Ihre Offerte massiv aufwerten oder aber auch schlecht aussehen lassen und abwerten.
Oft ist der Preis der heikelste Punkt in der Angebotserstellung. Daher ist es wichtig durch Ihr Angebotsschreiben einen möglichst hohen Wert im Kopf des Kunden aufzubauen. Je höher der Wert, dest akzeptabler ein höherer Preis.
Daher finden Sie nachfolgend die wichtigsten Punkte, Angebot Beispiele für Ihre Angebot Muster und Vorlagen Angebote und weitere Tipps, die beim Angebote schreiben zu beachten sind, wenn Sie sicherstellen wollen, dass Ihr Angebotsschreiben den Preis optimal verkauft, auch, wenn Sie nicht dabei sind.
Die technische Produkt- oder Leistungsbeschreibung, die Mengen und den Preis beim Angebote schreiben zu berücksichtigen, eine Floskel zu Beginn und einen Schlusssatz Angebot am Ende dranzuhängen, ist deutlich zu wenig für eine effektive Angebotserstellung.
Angebote schreiben Tipp #1: Sorgen Sie für Struktur im Angebotsschreiben
Es gibt einige Angebote Schreiben Vorlagen, Angebotsschreiben Muster und Textbausteine Angebot, die Sie bei einer Recherche zum Angebote schreiben finden. Doch wie fangen Sie an und welche Struktur bringt Sie dabei wirklich weiter?
Basis Ihrer Angebotserstellung sollte eine logische und gut verständliche Angebotsstruktur sein, die alle potentiellen Punkte und Fragen, die Ihr Kunde im Kopf hat abdeckt, und die das Gerüst für ein schriftliches Angebot beim Angebote schreiben darstellt. Mehr dazu noch im Folgenden.
Angebote schreiben Tipp #2: Gestalten Sie Ihr Angebotsschreiben leicht lesbar
Leicht lesbar wird Ihr Angebotsschreiben vor alle durch folgende Elemente:
- eine einfach lesbare Schriftart (im Zweifelsfall Arial, Times New Roman oder ähnliches) für Ihr schriftliches Angebot / Offert
- Schriftgröße nicht unter 11 Punkte, durchaus auch 12 – dadurch wird Ihr schriftliches Angebot länger, aber das macht nichts
- überlegen Sie sich ein Layout als Rahmen für den Angebotstext – ggfs. können Sie sich eine Angebotsvorlage vom Grafiker erstellen lassen
- Machen Sie eher kurze Sätze, wenn Sie ein Angebot schreiben
- Nutzen Sie Farben mit Fingerspitzengefühl in der Angebotsvorlage
- Verwenden Sie Aufzählungen und Listen, wenn Sie ein Angebot machen
- Bauen Sie ggfs. Grafiken und Fotos in Ihre Angebotsschreiben Vorlage ein
- Fügen Sie beim Angebote schreiben Absätze ein – lieber einen zu viel als zu wenig
Angebote schreiben Tipp #3: Personalisieren Sie Ihr schriftliches Angebot
Der Kunde muss den Eindruck gewinnen, dass Sie seine schriftliche Offerte ganz persönlich für Ihn erstellt haben – auch wenn Sie mit einem Angebote schreiben Muster, einem Angebot Musterbrief bzw. einer Angebotsvorlage Ihr Angebot erstellen (wogegen grundsätzlich nichts spricht).
Und persönlich gestalten können Sie Ihr Angebotsschreiben mit folgenden Elementen:
- Platzieren Sie das Logo Ihres Kunden an passenden Stellen im Angebotsschreiben.
- Bauen Sie den Namen Ihres Kunden in den Angebotstext ein, wenn Sie Angebote schreiben.
- Unterschreiben Sie Ihr Offert persönlich. Wenn Sie ein schriftliches Angebot per Mail verschicken, scannen Sie Ihre Unterschrift in Farbe (blau oder grün z.B.) in das Vorlage Angebot ein.
- Weitere Tipps für das Personalisieren von Angebotsschreiben finden Sie unter „Angebote schreiben Tipp #7“ weiter unten.
Angebote schreiben Tipp #4: Machen Sie das Angebotsschreiben wertvoll
Vor allem dann, wenn Sie hochpreisige Produkte oder Dienstleistungen verkaufen, sollten Sie bei der Erstellung eines Angebots darauf achten, dass ein schriftliches Angebot diesen Preis widerspiegelt.
Das Angebotsschreiben muss entsprechend wertvoll wirken. Wie können Sie Ihre Angebote wertvoller wirken lassen? Dazu können Sie sich folgender kleiner Tricks bei der Angebotserstellung bedienen:
- Schicken SieIhr schriftliches Angebot lieber per Post als per Mail (es ist selten so dringend, dass es nicht einen Tag Postweg verträgt) – nur so können Sie die weiteren wertsteigernden Elemente für Ihr Angebotsschreiben wirklich gut nutzen und sich damit vom Mitbewerb unterscheiden.
- Verwenden Sie eine Mappe oder einen (speziell gestalteten Karton) als Verpackung für Ihr Angebot.
- Drucken Sie Ihr Angebotsschreiben auf hochwertiges, dickeres Papier.
- Unterschreiben Sie Ihren Angebotstext persönlich – noch wertvoller wirkt es mit Füllfeder (mit breiter Spitze).
- Verwenden Sie für Ihr schriftliches Angebot ein Kuvert aus hochwertigem Papier, beschriften Sie es per Hand und frankieren Sie es mit einer Briefmarke.
Angebote schreiben Tipp #5: Worte schaffen Werte
Etwas, das die Wertwahrnehmung Ihres Kunden sehr stark beeinflusst (und deshalb einen eigenen Unterpunkt verdient) sind die Worte, die Sie in Ihrem Angebotstext verwenden, wenn Sie Angebote schreiben.
Mit den richtigen Worten können Sie den Wert Ihrer Angebote deutlich steigern. Sie finden für Ihr Anschreiben Angebot, Ihre Angebote Beispiele und die besten Tipps dazu, wie Sie einen Angebotstext formulieren, damit er Ihre Angebot aufwertet und die Sie auch in Ihrer Angebotserstellung verwenden können, im Beitrag: Mit magischen Worten zu höheren Preisen.
Diese Beiträge werden Ihnen beim Angebote schreiben zusätzliche wertvolle Tipps und Strategien liefern:
- Value Hacks: Mehrwert schaffen – Top 10 Value Hacks
- Kundenkontaktpunkte: Kleine Touchpoints – große Wirkung
- Preisnennung: Die teuersten Fallen bei der Preisnennung
- Psychologie Marketing: Preispsychologie – Tipps und Strategien
- Hypnotische Sprachmuster: Mit magischen Worten zu höheren Preisen
- Kundenauswahl – Kundenselektion statt Preisverhandlung
- Farbpsychologie – Die psychologische Wirkung von Farben in Marketing und Werbung
- Formulierungen im Verkauf – Der Teuerste Buchstabe der Welt
- Honorar: Honorarberechung für Dienstleister
- Neukundengewinnung: Neue Kunden gewinnen mit 100% Öffnungsquote
- Kaufentscheidung – Kaufentscheidungsprozess und Kundenreise
- Niedrigpreisstrategie – Ein Garant für den Untergang
- Die zu teuer Lüge I – Was der Kunde Ihnen in Wahrheit sagen will
- Zu teuer Lüge 2 – Mehrwert schaffen, ohne einen Cent auszugeben
- Profit Neujahr: 5 Dinge, die Sie jetzt tun können, um Ihr Business 2021 deutlich zu steigern
- Angebotsnachfassung: Mit professioneller Angebotsverfolgung Aufträge erhalten
Angebote schreiben Tipp #6: Schreiben Sie „kundisch“
Wenn Sie bei Ihrem Briefing bzw. Ihrer Bedarfserhebung, als Vorbereitung für die Angebotserstellung, im Kundengespräch gut aufgepasst und eifrig mitgeschrieben haben, dann haben Sie eine Sammlung von kundenspezifischen Worten und (manchmal branchenspezifischen) Ausdrücken, die Sie dann beim Angebote schreiben verwenden können.
Bauen Sie diese, wenn Sie den Angebotstext formulieren möglichst 1:1 ein – so wie der Kunde diese verwendet. Ihr Kunde fühlt sich unbewußt viel besser von Ihnen verstanden, wenn er SEINE Worte im Angebotsschreiben wiederfindet.
Welche Worte nutzen Ihre Kunden?
- sensationell
- Nachhaltigkeit
- Effektivität
- Hole in One (bei Golfern)
- ????
Es gäbe noch 1.000 andere Beispiele. Je ausgefallener die Ausdrücke Ihres Kunden sind, desto ergiebiger ist diese Strategie beim Angebot schreiben.
Angebote schreiben Tipp #7: Nutzen, Nutzen, Nutzen
Auch, wenn Sie Ihre Leistungen und Produkte anbieten: Es geht bei der Angebotserstellung weder um diese und schon gar nicht um Sie (so hart das klingt), sondern ausschließlich um Ihren Kunden, dessen Bedürfnisse und seinen Nutzen.
Fragen Sie sich ständig: Was hat mein Kunde davon? … und schreiben Sie genau das in Ihr Angebotsschreiben, wenn Sie den Angebotstext formulieren. Auch hier gilt: Wenn Sie gute Fragen gestellt und die Antworten darauf mitgeschrieben haben, haben Sie schon fast alles was Sie für eine kundenspezifische Angebotserstellung brauchen.
Buchtipps
Die psychologische Strategie für Nutzenargumente, die überzeugen
Entdecken Sie in „Nutzen verkaufen, Kunden gewinnen“ die effektivste Strategie, um Ihre Produkte und Leistungen als wertvolle Lösungen zu präsentieren. Dieses Buch bietet Ihnen eine fundierte Anleitung, um den echten Nutzen Ihres Angebots so überzeugend zu kommunizieren, dass Kunden begeistert „Ja“ sagen. Erfahren Sie, wie Sie den Wert Ihrer Produkte und Dienstleistungen im Kopf des Kunden aufbauen und eine unmittelbare, emotionale Verbindung schaffen, die zum Kauf motiviert. Holen Sie sich das Buch hier.
Angebote schreiben Tipp #8: Unterscheiden Sie sich
Vor allem, wenn Ihr Kunde mehrere schriftliche Angebote einholt (was in vielen Fällen Standard ist), ist es wichtig für Sie, sich von den anderen Anbietern zu unterscheiden.
Wenn sie die vorigen (und die folgenden) Punkte zum Thema „Angebote schreiben“ beim Angebotstext formulieren berücksichtigen, dann werden Sie allein dadurch mit Ihrer Angebotserstellung auffallen und sich von Ihrem Mitbewerb abheben.
Angebote schreiben Tipp #9: Bringen Sie Emotionen in Ihre Angebotsschreiben
Vor allem Anbieter in technischen Branchen tendieren dazu ihre schriftlichen Angebote auf Zahlen, Daten und Fakten zu beschränken. Wenn Sie so Ihre Angebote schreiben, dann drängen Sie Ihre Kunden förmlich dazu, sich – bei gleichen Qualitäten und Mengen – auf den Preis als einziges Unterscheidungsmerkmal zu fokussieren. Und das macht nur dann Sinn, wenn Sie der Billigste sind.
Besser ist es daher, wo immer es geht, Emotionen beim Angebote schreiben ins Spiel zu bringen. Das erreichen Sie einerseits oft durch eine starke Nutzenorientierung (wie bereits erwähnt), aber auch durch emotionale Bilder, Zitate, Texte und Farben beim Angebot erstellen.
Nutzen Sie das zur Verfügung stehende Spektrum in Ihrer Angebotserstellung und emotionalisieren Sie Ihr Angebotsschreiben so gut es geht.
Angebote schreiben Tipp #10: Der Preis kommt am Schluss
Wenn Sie Angebote schreiben, stellen Sie den Preis an den Schluss. Schreiben Sie zuerst alles andere in Ihren Angebotstext (die Zahlen, Daten und Fakten und vor allem die Kundennutzen). Damit bauen Sie zuerst Wert auf, der dann im Angebotsschreiben das Gegengewicht zu Ihrem Preis darstellt.
Achten Sie vor allem auch darauf, dass der Preis (auch bei kurzen Angeboten) erst auf der jeweils nächsten Seite im Angebotsschreiben steht. Natürlich kann Ihr Kunde die Beschreibung überspringen und gleich zum Preis blättern. Wenn Sie das völlig ausschließen wollen, machen Sie die Angebotspräsentation, wie eingangs erwähnt, persönlich.
Angebote schreiben Tipp #11: Lassen Sie den Preis nicht nackt stehen
Sorgen Sie dafür, dass der Preis nicht der Schlusssatz Angebot, also das Allerletzte in Ihrem Angebotsschreiben ist. Danach muss auch wieder Kundennutzen folgen. Damit erhöhen Sie mit Ihrer Angebotsgestaltung die Chance, dass sich Ihr Kunde gedanklich statt mit dem Preis, mit dem Nutzen beschäftigt.
Lesen Sie dazu auch den Beitrag: „Die teuersten Fallen bei der Preisnennung„. Dort erfahren Sie viele weitere Deatils und Tipps, die Ihnen beim Angebot schreiben sehr nützlich sein werden.
Angebote schreiben Tipp #12: Machen Sie die Preise klein
Wenn es zu Ihrem Angebot passt, dann brechen Sie die Preise herunter und weisen Sie diese (zusätzlich) so in Ihrem Angebotsschreiben aus. Ein Klassiker hier ist z.B., dass Autohändler in Ihren Angeboten die Leasingraten pro Monat oder sogar pro Tag auspreisen. Dadurch wirken Sie kleiner und psychologisch betrachtet wird dadurch die Hürde gesenkt.
Auf welche Einheiten können Sie Ihre Preise bei der Angebotserstellung herunterbrechen. Auf Tage, Stunden, Minuten, Personen, Kilometer, Meter, Anwendungen, Kilogramm, Gramm oder Stück? Manchmal sind es genau die in Ihrer Branche unüblichen Betrachtungsweisen, die für diesen Zweck spannend sein können. Nutzen Sie diesen preispsychologischen Effekt, wenn Sie ein Angebotstext formulieren und ein Angebot schreiben.
Mehr zu preispsychologischen Strategien lesen Sie im Beitrag: „Preispsychologie – Tipps und Strategien“.
Angebote schreiben Tipp #13: Höherpreisiges zuerst
Wenn Sie mehrere Varianten in Ihrem Angebotsschreiben anbieten, dann beginnen Sie beim Angebot schreiben mit der höherpreisigen. Dadurch wirken die folgenden günstiger, denn die Preiswahrnehmung im Angebot hat immer auch etwas mit einem Vergleich zu tun.
Selbst, wenn Sie eigentlich nur eine Variante anbieten wollen, kann es Sinn machen, in Ihrer Angebotserstellung eine höherpreisige Version voranzustellen, um diesen Effekt zu erzielen (und nicht um sie wirklich zu verkaufen).
Mehr dazu erfahren Sie auch im Beitrag: „Preispsychologie für Preislisten“.
Angebote schreiben Tipp #14: Machen Sie Pakete
Wenn Sie nicht wollen, dass Ihr Kunde Ihr Angebot mit dem Ihres Mitbewerbers vergleicht, dann erschweren Sie diesen Vergleich. Eine gute Möglichkeit dafür bieten Leistungspakete, die Sie auch in Ihrer Angebotserstellung nutzen können.
Bei Einzelleistungen oder Produkten ist der Angebotsvergleich viel einfacher als bei Leistungspaketen. Die Autoindustrie arbeitet unter anderem deshalb mit Ausstattungspaketen und das sehr erfolgreich. Aus demselben Grund könnten Sie, wenn Sie Angebote schreiben die Einzelpreise für Ausstattungsbestandteile weglassen und nur die Summe anführen. Vor allem dann, wenn die Summe attraktiver erscheint als so manche Einzelpreise in Offerten.
Angebote schreiben Tipp #15: Schlusssatz Angebot – CTA
Ganz am Ende Ihrer Angebotsschreiben kommt der sogenannte CTA – Call to Action, die Handlungsaufforderung. So wie ein Verkäufer am Ende eines Verkaufsgespräches einen Abschluss herbeiführen kann, können Sie das auch in Ihrem Angebotsschreiben als „stummer Verkäufer“.
Sagen Sie dem Kunden, was Sie von Ihm erwarten bzw. erhoffen oder was die nächsten Schritte sind. Ein paar Beispiele für Abschlusssatz Angebot Formulierungen:
- Sichern Sie sich diese Vorteile aus diesem Offert am besten noch heute und rufen Sie mich unter XYZ an. (Etwas sanften Zeitdruck zu machen ist nicht verkehrt).
- Wir freuen uns, dieses Projekt mit Ihnen durchführen zu dürfen. Wenn Sie das ebenso sehen, dass senden Sie uns dieses Angebotsschreiben unterschrieben zurück.
- Sichern Sie sich Ihren Platz und bestätigen Sie dieses Angebot am besten gleich. (Verknappung der Menge ist ein wirksamer Hebel in der Verkaufspsychologie).
Erfolgreiches Angebote schreiben
Am besten wirken alle diese Elemente beim Angebote schreiben in der Kombination miteinander. Nutzen Sie diesen Beitrag am besten als Checkliste, wenn Sie Angebote schreiben oder – noch besser – erstellen Sie einmal eine professionelle Angebotsvorlage und nutzen Sie Formulierungen für Ihre Angebotstexte (Textbausteine Angebot, Angebot Beispiele und Muster Angebotsschreiben), auf die Sie immer wieder zugreifen können.
So sind Sie beim Angebote schreiben nicht nur rascher sondern schreiben wirksame Angebote, die verkaufen.
So verdoppeln Sie Ihre Auftragsquote – locker!
Eines noch zum Schluss: Das professionellste Angebotsschreiben reicht in vielen Branchen bzw. Verkaufssituationen dennoch nicht. Erschreckend oft werden Angebote erstellt und der Kunde hört nie mehr etwas vom Anbieter.
Oft gehen die Anbieter davon aus, dass der Verkaufsjob mit der Angebotserstellung erledigt sei und, dass „der Kunde sich schon meldet, wenn er etwas will“. Das ist zwar oft der Fall, aber oft auch nicht.
Der Verkäufer, der höflich, aber hartnäckig nachfasst bis er ein NEIN oder ein JA vom Kunden bekommt hat einen Riesenvorteil gegenüber seinen inaktiven Kollegen.
Angebote nachfassen – so gelingt es
Im Buch „Angebote erfolgreich nachfassen“ finden Sie alle Strategien und jede Menge Taktiken aus der Verkaufspsychologie, mit denen Sie Ihre Angebotsverfolgung noch erfolgreicher gestalten. So holen Sie aus Ihren Angeboten das Maximum heraus und verwandeln diese deutlich öfter in Aufträge. Hier geht es zum Buch.
Der Podcast zum Thema
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Angebote schreiben – Was sind Ihre Erfahrungen?
Was sind Ihre Erfahrungen beim Angebote schreiben? Wie übermitteln Sie die Angebote? Welche weiteren Tipps haben Sie noch, was die professionelle Angebotserstellung betrifft? Ich freue mich über Ihre Kommentare hier auf meinem Blog oder auf meiner Facebook Seite.
Ihr
Roman Kmenta
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Autor, Berater und Keynote Speaker
Das Nachfassen kann ein Problem werden wenn man den Interessenten damit nervt.
Um das zu vermeiden, frage ich den Kunden vor der Angebotserstellung oder bei der Angebotsüberbringung, wann mit einer (Vor) Entscheidung zu rechnen ist und biete ihm meinen Nachfass Anruf als Service an.
Es hilft auch, eine konkrete Frist in das Angebot zu schreiben und diese zu begründen.
Das ist besonders hilfreich, wenn es nicht nur um die Bedenkzeit einer einzelnen Person geht, sondern um die Deadlines des Kunden zur Einholung verschiedener Angebote und zur Planung eines Gesamtpaketes aus verschiedenen Produkten.
Wenn ich zum Beispiel eine bestimmte Dinner Show für Halloween verkaufen möchte, erstelle ich das Angebot bevor die Jahresplanung des Aktionskalenders des Kunden beginnt. Das heißt also, mein Angebot wird nach den Sommerferien versendet und bezieht sich auf den 31.Oktober des folgenden, oder des nächsten Jahres.
Die Fristsetzung ist dadurch begründet, dass ich die Künstler nicht auf unbestimmte Zeit für den Interessenten reservieren kann, weil sie sonst im Falle einer Absage an diesem wichtigen Termin keinen Auftritt haben.
Mein Nachfass Anruf vor Ablauf der Frist ist deswegen für den Kunden wertvoll, weil er so noch einmal Gelegenheit hat, zu prüfen, ob ihm noch Informationen fehlen, und zwar zu einem Zeitpunkt, zu dem er mental auf diese Fragestellungen eingestellt ist.
Liebe Frau Haagen,
nachfassen ist sicher eine Frage des Fingerspitzengefühls – aber extrem wichtig. Studien und Testkäufe in verschiedenen Branchen zeigen immer wieder: Es wird viel zu wenig, erschreckend wenig und oft GAR NICHT nachgefasst (in der Autobranche hat mir ein Kunde erzählt, dass von 70 testkäufen innerhalb von 3 Monatn kein einziger nachgefasst wurde). Das bedeutet aber auch: Diejenigen, die es tun haben in jedem Fall schon die Nase weit vorne.
In Ihrem Fall gibt es ja auch wirklich gute handfest Argumente: Einen fixen Veranstaltungstermin, die Buchungslage des Künstlers etc.
Beste Grüße
Roman Kmenta
Lieber Roman,
seit ich Ihren Artikel das erste Mal las, halte ich es erfolgreich nahezu so, wie Sie es schreiben. Ich versende keine schriftlichen Angebote mehr ohne vorheriges persönliches Gespräch. Im Gespräch zeige ich den Inhalt und Wert meines Angebots auf, nenne zum Ende hin meinen Preis und runde das Gespräch durch Zusammenfassung des Kundennutzens ab. Erst anschließend, und nur, wenn der Kunde es wünscht, sage ich ein schriftliches Angebot zu und vereinbare sogleich eine Frist für mein Nachfassen. Die Umsetzung wie besprochen, ist natürlich selbstverständlich inkl. Nachfassen bis zur eindeutigen Entscheidung des Kunden. Auch wenn sich dieser Prozess manchmal über ein/zwei Jahre hinzieht, ist meine Abschlussquote um ein Vielfaches höher als früher. 90% der Interessenten werden so tatsächlich zu Kunden.
Vielen Dank also an dieser Stelle für meine Chance des Lernens durch Ihre Impulse.
Herzlichst, Victoria
Liebe Victoria,
das freut mich sehr, dass es für Sie so gut klappt und dass ich dabei hilfreich sein konnte.
Liebe Grüße
Roman